为切实做好便民服务工作，用心解决司乘出行难题，机场收费站持续优化服务举措，主动为司乘解答各类通行业务咨询。
5月20日下午17时许，一名男士来到收费站出口咨询ETC办理相关事宜。该男子购置二手车，不清楚车辆此前是否办理过ETC业务。工作人员随即引导其前往站区服务亭进行信息核查，经查实，该车牌已绑定外省ETC账户，存在设备占用情况。工作人员告知车主，若需重新办理本地ETC，需先注销原有外省账户，等待三日后方可办理新业务。面对车主不会自主办理销户、不知对接办理渠道的难处，站内工作人员主动伸出援手，耐心协助操作，多方联络对接外省ETC服务平台，全程帮忙完成旧账户注销流程。
此次贴心帮扶，充分展现了站内员工遇事不推诿、处事有担当的良好工作作风，认真负责的服务态度也得到了司乘人员的高度认可与称赞。今后站点也将继续秉持为民服务初心，全力为过往司乘化解各类出行难题。
