5月20日，顿井收费站热心为外地司乘规划行车路线，获得司乘好评。
16时14分，一辆豫E牌照小型货车驶入顿井收费站出口车道，司机一边交卡一近问道：“附近有加油站吗？第一次来这边送货，涉县怎么走，能不能帮忙设置一下导航？”当班收费员略微思考，向司机要来手机，一边询问司机行车要求一边设置导航路线。路线设置好后，当班收费员详细解释最近加油站的具体位置及大致距离并告知司机加油站具体位置已在行车路线上进行设置，可跟随导航指引行车。听完收费员耐心细致的讲解后，驾驶员心里一块大石落了地，对收费员的热心帮助表示了感谢，随后缴费离开。
顿井收费站持续立足本职岗位，以实际行动诠释“路保安畅，驿保温馨”的服务理念，用文明服务树立优良的“窗口形象”。顿井收费站将继续坚守岗位，用耐心、细心、热心服务每一位过往司乘，持续传递高速正能量，用实际行动为广大出行群众保驾护航，让温情一路相伴。