5月21日下午，机场收费站入口迎来车流晚高峰，通行压力持续攀升。一辆SUV车辆因不熟悉车道设置，误入ETC专用车道，若处置不当极易造成车道拥堵，影响后续车辆通行。
当班疏导员发现情况后，第一时间上前处置，为避免影响后方车辆正常通行，迅速引导车辆安全靠边停靠，并使用手持收费设备为司机快速发放CPC通行卡，全程规范操作、高效处置，仅用不到一分钟便完成了特殊情况处理，随后引导车辆驶离，及时消除了车道通行隐患，保障了晚高峰时段收费站入口车流的安全、有序、高效通行。
此次处置过程中，收费三班人员反应迅速、处置规范，既保障了ETC车道的专用通行秩序，也为司乘提供了便捷高效的服务，展现了良好的应急处置能力和服务水平。
