5月22日，阴雨天气持续，路面湿滑，给过往车辆通行带来诸多不便。机场收费站收费三班在岗值守、认真履职，在做好通行保畅工作的同时，积极为司乘排忧解难，用贴心服务传递高速温度。
当日上午，收费三班班长在岗巡查时发现，收费站外广场停放着一辆小型货车，车辆长时间滞留，存在一定安全隐患。为避免影响广场正常通行，班长不顾阴雨天气，冒雨上前询问情况。
经了解，该车司机在高速行驶途中车辆突发爆胎，无法继续正常行驶，情急之下就近从机场收费站下道，停靠在外广场等待救援。由于对周边路况不熟，司机一时间不知如何处理，十分焦急。了解情况后，班长第一时间安抚司机情绪，提醒其做好车辆安全防护，注意雨天行车安全。同时主动为司机联系附近专业维修人员，帮助其尽快解决车辆故障，恢复正常出行。
小事见真情，服务暖人心。收费三班始终坚持以司乘需求为导向，立足岗位、主动服务，在细微处践行服务初心，积极为过往司乘解决出行途中的突发难题，全力保障群众安全、顺畅、舒心出行。
