5月23日，机场收费站收费一班在岗执勤，入口车道处，收费员依规值守疏导往来车辆。
期间一名驾驶员停车下车，面露迟疑，分不清行进路线，纠结不知该驶入高速，还是选择普通道路通行。当班收费员见状主动上前询问，细致了解司机的出行目的地。
结合行车方位与通行路线规则，工作人员耐心讲解两条道路的走向差异，条理清晰地为司机规划最优行驶路径，逐一解答路线相关疑问。
清晰的指引打消了司机的出行顾虑，驾驶员理清路线后顺利驾车出发。收费站工作人员立足岗位，以热忱细致的便民服务，切实为过往司乘排忧解难，展现出暖心周到的窗口服务风貌。
