为严明工作纪律，规范服务行为，全面提升站区规范化运营水平，夯实收费站运营管理基础，西达收费站开展自查自纠活动，进一步严肃工作纪律，提升服务品质。
一是深化文明服务自查自纠工作，组织全员按照肢体礼仪标准，逐一梳理自身服务流程中的不规范行为，发现动作不到位、表情不自然、用语不标准等问题，立即整改，确保每一个动作都符合规范要求，筑牢规范服务根基。
二是组织开展纪律整顿工作。围绕岗位职责、工作纪律、服务规范等核心内容，对作业流程、岗亭值守、着装规范等进行全面排查，对发现的违规行为建立问题台账，明确整改时限和责任人，切实增强职工的纪律意识和规矩意识，全力筑牢纪律防线，营造风清气正的工作氛围。
三是做好立体监督，提升服务品质。通过现场稽核，录像抽查等形式，实现24小时动态监管，将态度好、服务到位人员的录像在工作群中进行学习，在站内带动形成“比学赶超”的良好氛围，提升全员服务品质。
