5月24日凌晨，夜色静谧，正定高新区收费站收费四班顺利交接上岗，全员迅速进入工作状态，有序开展车辆通行收费工作。
一辆货运车辆驶入收费车道，平稳停靠在收费窗口旁。司机准备递交CPC通行卡时，卡片意外蹭到车窗，径直掉落在地面。司机当即想要下车捡拾，可几番尝试后，车门始终无法打开，一时间犯了难。
在岗收费员留意到这一情况，没有丝毫迟疑，主动走出收费岗亭，弯腰将掉落的通行卡捡起，随后双方顺利完成缴费流程，整个过程顺畅高效。
车辆即将驶离收费站之际，司机特意摇下车窗，真诚向热心相助的收费员道谢。一句简单的感谢，是司乘人员对收费员暖心服务最真切的认可。