5月24日，顿井收费站工作人员热心相助，为一名车辆即将缺油的司机指引就近加油，及时化解行车困境，保障司机平安顺畅返程，赢得司乘真诚点赞。
15时10分，一辆临牌小型客车驶入人工收费车道。司机在递交通行卡后，及时向工作人员求助，因沿途服务区无加油站，燃油已严重不足，急需寻找就近加油站。
当班收费员了解情况后，第一时间安抚司机情绪，准确告知其收费站附近 1 公里处便有加油站，并清晰、详细地指明行驶路线。在明确路线后，司机悬着的心终于放下，对工作人员的及时帮助连声道谢，随后安心驶往加油。
顿井收费站坚持以司乘为中心，把便民服务融入日常工作，主动为过往司乘排忧解难，用实实在在的行动守护平安出行，全力保障太行山高速通行安全、有序。