5月25日上午10时许，持续降雨给高速公路通行带来不便。机场收费站收费人员坚守岗位，冒雨主动为司乘排查并解决ETC设备故障，以贴心服务温暖人心，赢得过往司乘一致赞誉。
当时，一辆小型客车驶入ETC车道时设备多次感应失败，车辆滞留道口。因雨势较大、路面湿滑，收费人员立即冒雨上前提供靠前服务，安抚司乘情绪，并耐心排查ETC卡松动、设备电量不足、感应信号弱等常见问题。经快速调试、重新插拔及擦拭感应区，成功帮助司机恢复ETC正常使用，车辆顺利通行。
“太感谢了！下雨天还这么耐心帮忙，你们服务真周到！”司机连连称赞，对收费人员的热情帮助表示由衷感谢。风雨无阻显担当，贴心服务暖人心。
机场收费站全体职工始终秉持为民服务、暖心同行的理念，急司乘之所急、解司乘之所难，以专业、热情、高效的服务树立高速窗口良好形象。
