5月26日，新乐收费站ETC出口车道出现一起设备通行异常情况。一车辆行经ETC车道时，栏杆迟迟未能抬起，车辆被迫短暂停留。
发现状况后，现场收费员立刻上前了解情况，仔细检查车辆ETC设备，最终确认故障原因为设备电量过低，无法正常开机运行。工作人员随即耐心引导司机将车辆驶入人工收费车道，并快速完成信息核对，保障车辆顺利通行。整个流程衔接顺畅、处置高效，及时化解了车道拥堵风险。
一直以来，新乐收费站坚持践行“快捷通行、暖心服务”的服务宗旨，面对各类车道突发状况，始终做到反应迅速、处置得当。全体工作人员以细致周到的服务、扎实的业务能力，守护辖区道路安全畅通，用点滴行动为广大司乘人员出行保驾护航。
