5月26日晚，机场收费站出口上演了暖心一幕。一辆面包车因驾驶员不熟悉通行规则，误驶入ETC专用车道，被道闸栏杆卡住，驾驶员一时手足无措。当班巡岗收费员发现后，立即上前处置。此时后方一辆正常通行的ETC车辆已触发道闸抬杆，存在安全隐患。收费员一边快速与面包车司机沟通，引导车辆先驶离车道、靠边安全停放，避免影响后续车辆通行；一边维护现场秩序，引导后方车辆有序通过。
待车辆安全停靠后，收费员协助驾驶员完成通行费补缴，并耐心向司机讲解通行规则，提醒其下次持人工卡需走人工收费通道，避免类似情况再次发生。司机师傅连连点头，对收费员高效、贴心的服务表示感谢。
此次突发情况，收费员以规范的处置流程、贴心的服务态度，快速化解了车道拥堵隐患，保障了收费站出口的通行秩序与安全，守护每一段出行路。
