5月27日21时许，一位驾驶电动货车的司机来到收费站窗口，主动询问前往山西送货途中服务区是否有充电设施。收费员得知情况后，立即把握服务机会，向司机推介了“冀交万里行”小程序，并详细介绍了其中“随手查”版块的功能。
该版块可实时展示沿线服务区充电站的距离与营业状态，并支持一键导航至最近可用充电桩。司机了解后表示，有了这一工具，长途行驶中再不用担心充电问题，心里踏实了许多。
收费员热情周到的服务获得了司机的由衷感谢。离开时，司机再三道谢，并表示将推荐给更多同行使用。此次服务不仅解决了司机的实际困难，也展现了收费站工作人员细致入微的服务意识。
