5月27日晚19时许，机场站收费二班当班期间，一辆车辆因ETC设备故障无法正常通行。当班人员发现后主动上前提供帮助，细致检查故障原因并现场调试、复位与检修，手把手协助司机完成设备操作，同时提醒日常使用注意事项以减少故障发生。在司机配合下，故障设备相继恢复正常，车辆顺利快速通行。
班组人员在做好收费工作的同时主动延伸服务，用心为司乘排忧解难，以专业操作和热忱态度服务每一位过往旅客，有效提升道口通行效率，用实际行动践行服务宗旨，展现出优良的岗位风貌。
