5月28日上午，机场收费二班在岗执勤时，发现一位驾驶员本欲返回机场，却不慎驶入高速入口，因路况不熟不知如何折返。当班工作人员见状立即主动上前沟通，详细询问行驶需求。
针对误入通道的情况，班组人员耐心讲解场区道路走向，清晰告知路线、转向点位及机场正确位置，引导车辆行驶方向，帮助司乘顺利U转。整个过程沟通细致、指引明确，有效避免车辆多走弯路。
收费二班全员立足岗位，将便民服务落到实处，及时为司乘化解出行困扰。大家以热忱的态度、务实的行动维护通行秩序，擦亮服务窗口，展现了良好的职业素养与服务风采。
