6月10日3点，顿井收费站106出口车道，收费员曹玉森当班时，一辆六轴货运车辆缴费后滞留在车道旁，驾驶员咨询路线。经了解，该驾驶员从沙河西收费站上站驶来，原本计划经邢峰公路前往武安市上团城乡，行驶途中得知邢峰公路路段修路封闭无法通行，下高速后不知该如何绕行前往目的地。
了解情况后，曹玉森结合辖区实时路况与货车通行限制，为驾驶员指明了清晰的绕行路线：从收费站驶出后直行，行至山脚下左转，继续沿道路直行即可抵达上团城乡，这样行驶可以避开施工路段。为确保驾驶员准确识别路线，曹玉森还特意提醒其留意沿途路口的道路指示牌，控制行车速度，确保通行安全。
顿井收费站始终要求在岗人员熟练掌握周边路网与实时路况信息，主动为过往司乘提供路线咨询、绕行指引等便民服务，全力保障货运车辆高效通行，用实际行动践行高速服务宗旨，守护司乘顺畅出行。
