近日，一辆小型货车驶入大城东收费站收费广场，司机面露难色，向正在收费广场巡查的收费员小杨求助。原来，该货车司机是第一次来本地送货，对周边道路不熟悉，手机导航信号不稳定，眼看就要错过送货时间，急得满头大汗。
了解情况后，小杨耐心为王先生重新规划最优路线，一边指着周边地标建筑，一边细致讲解行驶方向和注意事项，确保他能准确找到目的地。小杨的话语温暖而有力，让原本焦急的王先生瞬间放下心来。
“太感谢你了，要不是你，我今天肯定要耽误事！”司机连连道谢，为大城东收费站工作人员的热心服务竖起了大拇指。
大城东收费站全力做好便民服务工作，从指路答疑到应急救助，用一件件小事温暖着过往司乘，用实际行动擦亮高速服务窗口，展现了国企员工的责任与担当。