4月23日晚，机场收费站收费三班疏导正在ETC车道巡视时，发现一辆黑色小车驶入车道后停滞不前。疏导员第一时间上前询问情况，得知司机不熟悉路线，计划前往107国道，对通行路线存在困惑。
疏导员耐心向司机说明通行路径，同时快速、规范地将车辆安全疏导出车道，避免影响其他车辆正常通行，保障了收费站口的通行秩序。整个处置过程高效有序，既解决了司乘的出行难题，也展现了收费三班“主动靠前、快速响应”的服务意识，用细致服务擦亮了机场收费站的文明窗口形象。
