4月23日下午，机场收费站收费三班在收费9车道开展收费作业时，一辆出租车完成缴费后，司机提出开具发票的需求。当班收费员向司机解释当前全国统一使用电子发票的政策后，发现司机不熟悉电子发票的开具流程。
为不影响车道通行秩序，收费员引导车辆靠边停放，并通过对讲呼叫当班疏导员上前协助。疏导员耐心向司机讲解通过手机端开具、查询电子发票的操作步骤，帮助司机顺利解决问题。此次服务既保障了车道高效通行，也用细致耐心的服务展现了收费三班“便民利民”的服务理念。
