4月23日下午，机场收费站收费三班当班期间，一辆灰色轿车停靠在外广场，司机下车向疏导员求助，称下道时ETC车道费显未显示车牌号，担心扣费未成功。
疏导员第一时间安抚司机情绪，随后返回岗亭调取车辆通行记录，确认该车在ETC7车道已完成正常扣费，并将结果反馈给司机，消除了司乘的顾虑。
此次处置高效有序，既解决了司乘的疑问，也展现了收费三班快速响应、主动服务的工作作风，保障了司乘的通行体验。
