4月22日，顿井收费站主动为过往司乘答疑引路、介绍游玩路线，以细致周到的暖心服务助力群众舒心出游、畅行太行山高速邢邯全域，收获司乘一致好评与真诚赞誉。
当日11时48分，一辆冀F3H***小型客车驶入顿井收费站收费车道。车辆缴费期间，驾驶员向当班工作人员咨询出行路线，自述计划前往周边景区休闲游玩，因初次途经本地、路况不熟，担心路线绕路、出行不便，急需精准游玩指引。
了解司乘出行需求后，现场工作人员始终保持热情耐心的服务态度，结合本地文旅资源与道路实际通行情况，逐一介绍沿线特色景区点位。同时，贴心梳理合理游玩顺序，清晰讲解沿途关键地标及通行注意事项，全方位为司乘规划便捷顺畅的出游路线，切实解决游客出行困惑。细致周全的解答、温和贴心的服务，让司机倍感温暖，对收费站工作人员的专业素养与暖心服务连连致谢，随后安心驾车启程。
小小收费窗口，尽显服务温度。顿井收费站将持续立足岗位实际，不断提升便民服务水平，把贴心服务融入日常工作细节，用心回应过往司乘各类出行诉求，全力打造安全畅通、文明暖心的通行环境，以实际行动彰显高速窗口的责任与担当。