顿井收费站持续做好文明服务，立足窗口岗位主动为过往司乘排忧解难，暖心协助新能源货车司机就近寻找充电站，及时化解电量不足的出行难题，全力保障车辆平稳畅行太行山高速，以贴心服务收获司乘一致好评。
4月23日4时12分，一辆粤BCX1***新能源货车驶入顿井收费站人工车道。司机完成缴费后，随即求助，因车辆电池电量即将耗尽，高速沿途未能找到充电站，只能就近下高速，急需找寻附近充电站补给续航。
当班工作人员了解实际困境后，凭借熟知辖区周边路况的优势，迅速告知司机站点位置，明确收费站周边不足一公里处便设有快充充电站。工作人员结合路况，辅以手势指引、清晰讲解行进方向与路口要点，路线讲解直观易懂，方便司机快速抵达。
细致贴心的指引、高效及时的帮助，切实解决了司机的燃眉之急。司机对收费站工作人员的热心相助与周到服务深表感谢，随后顺利驾车前往充电站。
顿井收费站主动聚焦司乘出行各类需求，用心用情提供精准化、便民化服务，切实为过往车辆出行保驾护航，持续擦亮太行山高速文明服务名片。