为落实收费运营“提质降错”工作要求，规范收费操作、减少工作差错，4月23日，顿井收费站组织收费人员开展专项业务培训。
本次培训紧贴工作实际，重点讲解特情车辆处理和出入口车辆信息准确录入两项内容。培训人员结合真实工作案例，详细说明紧急键使用、无卡操作、绿通车查验、车型修改、冲正操作等常见情况的规范做法，纠正平时容易出现的错误操作。
针对车型、轴数、车牌录入不准的问题，培训明确了简单实用的操作方法。入口车辆要先核对再录入，逐车看清车牌、车型、轴数，按顺序清点轴数，不凭经验猜测；出口车辆要核对CPC卡与实际车辆信息，不随意修改车型，特殊车辆先查验再操作。同时落实班长现场复核，做到当天问题当天整改。培训还总结出“看全、输准、核完、确认”四步操作法，方便大家快速掌握。
参训人员认真学习、积极交流，熟练掌握了操作技巧和规范要求。此次培训有效提升了大家的业务能力和责任意识。下一步，顿井收费站将持续加强日常自查和问题整改，不断提高收费服务质量和运营管理水平。
