4月23日下午，机场收费站收费三班在岗执勤，有序开展发卡车道通行保障工作。一辆白色轿车驶入发卡车道，司机摇下车窗，向当班发卡员咨询ETC办理相关事宜。
当班发卡员耐心倾听司乘诉求，第一时间呼叫疏导员上前协助，引导车辆安全停靠至指定区域。疏导员随即为司机提供一对一ETC办理服务，详细讲解办理流程、所需材料及通行优惠政策，高效完成业务对接。整个过程服务规范、响应及时，既满足了司乘的业务办理需求，也保障了车道通行秩序，用贴心服务擦亮了高速窗口名片。
