4月27日下午，机场收费站出口9车道，一辆小轿车停靠在车道内，车上下来一名男子，带着疑惑向三班收费员询问：“我从石家庄北上的高速，到机场不是免费的吗？”
面对司机的疑问，收费员始终保持耐心亲和的态度，细致、清晰地为其讲解机场高速政府代缴惠民政策，明确告知享受政策减免的具体条件，让司机全面了解政策细则。
经过耐心讲解，司机彻底明晰了相关要求，主动将手中的CPC卡交给收费员，顺利完成通行费缴纳，随后驾车平稳驶离车道。
收费三班工作人员以耐心服务、专业解答，及时化解司乘疑问，切实做好政策宣传与通行保障工作，用暖心服务守护每一位司乘的出行之路。
