5月18日上午，一辆黑色轿车误入机场收费站ETC车道并停滞。发卡人员发现车辆长时间未通行后立即上前询问，得知驾驶员因不熟悉周边路线、欲返回机场而慌乱中误入车道导致滞留。
为保障车道安全、避免车流拥堵，发卡人员第一时间引导车辆缓慢驶出ETC车道，安全疏导至广场空旷区域停靠，并耐心详细讲解通往机场的行驶路线，清晰告知绕行方向和注意事项，有效消除驾驶员出行困惑。驾驶员对收费站工作人员及时热心的帮助表示由衷感谢。
此次暖心帮扶充分展现了机场收费站以人为本、服务为民的工作理念。收费站将持续提升便民服务水平，积极为过往司乘排忧解难，全力营造安全、畅通、温馨的通行环境。
