5月18日上午，一辆黑色轿车驶入机场收费站入口ETC专用车道，车道识别系统显示无标签，设备无法感应，道闸无法开启，车辆停滞车道内。
发卡人员发现异常后立即上前查看，快速排查确认车辆ETC标签失效、未识别等问题。工作人员主动安抚司乘情绪，耐心向司机说明ETC无标签无法通行的原因，并细致讲解设备使用常识。为快速疏通车道、保障通行效率，发卡人员迅速完成登记、发卡及放行工作。整个处置过程迅速规范、有条不紊，在最短时间内化解通行故障，有效避免车道拥堵。此次高效处置充分展现了收费站工作人员扎实的业务能力和贴心的服务态度。
机场收费站将持续加强车道动态巡查，快速处置各类ETC设备异常及车辆通行故障，以高效、规范、暖心的服务，全力保障过往司乘安全便捷出行。
