5月18日，一辆人工缴费的车辆因走错车道，被挡在机场收费站车道栏杆前，后方车辆开始积压。
“您别慌，请先从这条车道快速通行，稍后回人工车道补缴费就行。”收费员发现后迅速上前，为快速保通保畅，一边安抚司机，一边引导车辆先行驶离。
待车辆停靠至安全区域，该司机立刻折返人工车道，工作人员耐心协助完成缴费，并微笑着提醒：“下次请留意车道上方的‘ETC’标识”
从疏导放行到补费指引，整个处置过程既未耽误司乘行程，也严格维护了收费秩序。这“先通后补”的灵活处理，正是机场收费站“效率+温度”并重服务的生动体现——让一次意外的小插曲，变成了一次顺畅的小插曲。