5月18日晚上，一位司机因急于送亲友前往机场，计划返程时办理ETC。当班班长提前通过对讲机告知入口收费员请提前备好设备。不久，一辆冀A牌照的私家车缓缓驶入广场并停下，收费员立即携带设备上前主动对接。
经了解，该司机此前曾注销过ETC，对重新办理流程不太熟悉。收费员熟练地引导司机打开手机，进入“河北交投ETC服务”小程序，一步步协助完成信息录入、设备绑定与激活流程。随着“滴”的一声轻响，设备成功激活。
为彻底消除司机的后顾之忧，收费员不仅详细讲解了设备亮红灯、高速通行异常等情况的应急处理方法，还手把手带着司机实操了一遍快速激活流程，确保其能够独立操作。
“本来还担心赶时间办不成，没想到这么快就弄好了，还教我后续怎么处理问题，太贴心了！”司机师傅连连道谢，带着满满的安心驶离了收费站。
机场收费站始终践行“以司乘为中心”的理念，将“提前响应、高效办理、贴心指引”融入每一次服务细节，用专业与温度为司乘的出行保驾护航。