5月19日早上，机场收费站当班收费员在外广场清扫时，发现一辆货车停在出口附近，双闪灯持续闪烁。收费员立即上前询问，司机称刚下高速，车辆突然熄火，正在查找原因。正值早高峰，广场及匝道口车流密集，故障车辆存在安全隐患。收费员迅速上报，取来反光锥桶规范摆放在货车后方，另一名工作人员在后方引导车辆提前减速避让，防止追尾或拥堵。
经司机检查，很快找到问题所在，车辆顺利重新启动，在工作人员指引下平稳驶出收费站。临行前，司机连连道谢，称多亏及时帮助和疏导，才没有造成更大麻烦。
机场收费站已制定完善的突发事件应急处置流程，要求一线人员时刻保持警觉、主动服务。此次快速反应与规范处置，既是对站区应急能力的实际检验，也展现了收费人员保障道路安全畅通的责任意识。
