近日，为进一步规范旅游包车核验流程，全面提升一线职工业务技能与服务效率，保障站口安全畅通，大城东收费站组织开展旅游包车知识学习活动，以专业能力护航出行高峰。
一是聚焦政策要点，吃透核心规范。此次学习紧扣河北省旅游包车免费通行最新政策文件，系统解读免费时段、适用车辆范围、ETC使用要求等关键内容。重点围绕电子包车牌核验、《道路运输证》查验、证件真伪辨别、异常情况处置四大核心模块展开讲解，确保不漏查、不错放、不误免。
二是通过“理论讲解+案例分析+实操演练”模式，针对电子包车牌扫码核验、信息比对、资料留存、特情登记等全流程进行示范教学，要求全体职工熟练掌握信息核对、真伪鉴别、快速登记等技能，切实提升站口通行效率。
三是结合过往工作难点，重点讲解证件缺失、信息不符、系统故障、司乘疑问等常见特情的规范处置流程，强调在严格执行政策的同时，要强化文明服务意识，耐心做好政策解释与引导工作，做到“依法查验、热情服务、快速处置”，有效化解矛盾、防范舆情，树立河北高速良好窗口形象。
大城东收费站将以此次学习为契机，持续强化业务巩固与现场督导，严格落实旅游包车核验制度，全力确保旅游包车安全、快速、顺畅通行，为河北省旅游业高质量发展贡献高速力量。