为进一步规范收费站收费稽核管理工作，精准落实通行费征收政策，杜绝车型误判、漏判、错收等问题，严格规范鲜活农产品 “绿通” 车辆查验流程，保障通行费应征尽收、惠民政策精准落地。近期，大城东收费站立足收费岗位本职，聚焦收费工作薄弱环节，细化工作标准、强化岗位管控、规范作业流程，全面抓实入出口车型精准甄别与绿通车辆规范化查验工作，以精细化管理助力收费站收费工作提质增效。
车型精准判别是收费工作的基础，也是保障收费公平公正、杜绝费源流失的关键环节。日常通行中，各类小型客车、大型货车、专项作业车车型外观相似度高、判别难度大，极易出现人工识别偏差，不仅影响收费精准度，还容易引发司乘误解与通行纠纷。针对以上工作难点，大城东收费站从严抓岗位基本功入手，组织全体收费人员开展车型识别专项学习培训，系统梳理各类车辆核定标准、车型判定细则、新旧车型差异、特殊车辆甄别要点。
一线收费人员严格落实 “一看、二核、三确认” 工作准则，车辆驶入车道后，细致核查车辆行驶证核定载人数、载质量、车身结构，结合系统抓拍图像、车辆实际外观进行双重核对，坚决杜绝凭经验主观判断、盲目快速放行等不规范操作。对于存疑车辆，工作人员耐心细致核验、认真比对甄别，确保入出口车型判定零误差、收费标准零差错，切实做到应收尽收、规范收费，全力维护高速收费工作的严谨性与公正性。
在抓好车型精准稽核的同时，收费站严格压实绿通查验工作责任，全面规范鲜活农产品运输车辆查验、登记、核验全流程，确保惠民政策精准落实、规范执行。绿通优惠政策是服务民生、助力农副产品流通的重要惠民举措，为杜绝假冒绿通、虚假绿通逃费行为，保障政策公平公正落地，大城东收费站严格按照绿通查验最新工作规范，统一查验标准、统一操作流程、统一登记台账。
针对通行收费站的绿通车辆，工作人员坚持 “逢绿必查、逐车核验、全程留痕”的工作原则，严格执行双人查验制度。查验过程中，规范对车辆货物装载情况、鲜活农产品品类、装载比例进行全方位核查，逐一清点核验货物，杜绝混装、夹带非绿通产品等违规行为。同时，严格按照要求拍摄车头、车尾、货物全景、货物细节等多角度查验照片，详实登记车辆信息、货物信息、通行时间，完整留存查验影像资料，做到查验流程标准化、台账记录规范化、影像留存完整化。
在严格规范作业的基础上，收费站坚持严管与服务并行，针对不了解绿通政策、车型判定标准的司乘人员，工作人员耐心细致解读高速收费政策、绿通减免条件、违规通行危害，认真解答司乘疑问，主动做好政策科普和沟通解释工作，有效化解征缴矛盾，提升司乘通行满意度。同时，常态化开展岗位自查自纠工作，班组每日复盘收费、查验工作细节，及时整改不规范操作，持续夯实岗位业务能力。
规范操作守底线，精细服务促提升。下一步，大城东收费站将持续深耕收费精细化管理，持续强化员工业务技能培训，固化车型甄别、绿通查验标准化流程，以更严谨的工作态度、更规范的作业流程、更优质的服务水平，严把收费稽核关口、精准落实惠民政策，全力营造规范、高效、公正、畅通的高速通行环境，持续提升收费站规范化运营管理水平。