5月22日，机场收费站在日常保畅工作中，积极为过往司乘提供ETC问题答疑服务。
面对ETC识别失败、扣费疑问、政策咨询等各类诉求，当班收费员始终坚持耐心沟通、逐一排查，用通俗的语言为司乘解释ETC使用规则和故障原因，现场协助司乘解决通行难题，同时普及ETC日常使用和维护知识，获得了过往司乘的一致好评。
下一步，机场收费站将持续优化ETC便民服务，以专业、耐心的服务，切实提升司乘出行体验，打造更畅通、更温馨的高速通行环境。
