为持续提升通行效率、优化司乘出行体验，机场收费站立足岗位职能，以“为民服务”为核心，积极开展ETC推广办理便民服务。
在收费站出口广场，工作人员主动向过往司乘讲解ETC的通行优势、办理流程、优惠政策，现场为有需求的车主提供一站式办理服务。办理过程中，工作人员同步向司乘普及ETC日常使用注意事项、异常故障快速处理方法，提醒车主及时关注账户状态，避免因设备问题影响高速通行。同时，现场设立ETC服务咨询点，为过往司乘提供政策咨询、售后答疑、故障排查等延伸服务。
机场收费站将常态化开展ETC便民服务，不断优化服务流程，以更专业、更贴心的服务，为广大司乘打造更安全、更畅通、更温馨的出行环境。