5月23日上午，一辆客车却在机场收费站入口广场缓缓停下。司机师傅匆忙推开车门，一路小跑向收费岗亭赶来，神色里满是焦急。
正在入口值守的收费员见状，立刻快步上前询问情况。“同志，我要去新城铺镇，手机没电了不能导航，误打误撞就开到高速入口了，不知道该往哪儿走！”司机师傅的声音里带着慌乱。收费员见状，立刻露出温和的笑容安抚道：“师傅您别着急，慢慢说，我帮您捋清楚路线，保证让您顺顺利利到地方。”
在耐心听完司机的诉求后，收费员结合周边路网情况，为司机师傅规划了最省时、最顺畅的路线。又反复强调了两遍标识：“您沿着广场外的辅路往回走，看到南北的桥右转，顺着路一直开，就是新城铺镇了。”
在收费员细致又耐心的指引下，司机师傅紧锁的眉头终于舒展开来，脸上露出了释然的笑容，连声道谢，随后，司机师傅安心驾车驶离了收费站。
三尺岗亭，是高速服务的第一道窗口；一句指引，承载着司乘的万千期待。机场收费站的工作人员们，始终以暖心服务守护着每一段出行路，用耐心、细心和责任心，为过往司乘驱散迷茫，送去安心，让每一次出发都暖意融融。