5月23日上午，机场收费站出口一辆出租车在出口自助缴费车道完成通行缴费后，司机因不熟悉自助设备操作，不清楚电子发票开具方法，现场停留求助。现场收费人员见状立即上前，本着便民服务、热心助人的原则，耐心细致向司机讲解高速通行电子发票开具渠道、操作步骤及注意事项。收费人员引导司机通过官方平台查询通行记录、申领电子发票，逐项解答司机疑问，帮助其顺利掌握完整开票流程。
在收费人员的细致指导下，司机成功了解并学会开具电子发票，对收费站工作人员耐心、贴心的服务连连表示感谢。
点滴小事彰显服务初心。机场收费站将持续提升窗口服务水平，积极为司乘解决各类出行难题，用心用情做好便民服务工作，全力营造安全、畅通、温馨的通行环境。
