5月25日晚21时许，正定高新区收费站入口亭内4车道，当班收费员在夜间车流高峰中，以专业细致的服务，为货运司机解决了吨位核验的难题，用行动践行了高速服务的初心。
当晚，一辆货运车辆驶入收费站入口车道，司机因业务办理需求，需要拍摄车辆过磅的吨位及时间凭证。当班收费员了解情况后，立即主动提供帮助。她先按照收费流程，引导车辆完成称重、取卡等常规操作，随后迅速整理好相关票据，为司机拍摄包含吨位数据、时间信息的凭证照片。拍摄过程中，收费员反复核对数据，确保照片中吨位数值、时间戳、车道信息清晰无误，避免司机后续办理业务出现问题。她一边操作设备，一边耐心解答司机的疑问，告知凭证的使用注意事项，让司机感受到了贴心的关怀。整个过程高效有序，既保障了车道通行效率，也满足了司机的个性化需求。“太感谢你了，深夜赶路还麻烦你帮忙。”司机接过照片时连连道谢。收费员微笑回应：“这都是开云(中国)Kaiyun·官方网站-科技股份有限公司
应该做的，您路上注意安全。”一句简单的叮嘱，传递了高速人的温暖。
正定高新区收费站将持续优化服务细节，为过往司乘提供更全面、更贴心的帮助，用实际行动守护每一段平安出行路。