5月25日晚，正定高新区收费站出口12车道，当班收费员与班长默契配合，成功引导一辆违规驶入高速的摩托车规范缴纳通行费，既守住了安全底线，也传递了高速服务的温度。
当晚19时40分许，天色渐暗，一辆红色摩托车从高速主路驶出，进入出口车道。当班收费员第一时间发现车辆，立即上报当班班长。为确保安全，班长迅速上前，在车道内示意摩托车靠边停下，耐心向驾驶员宣讲摩托车上高速的相关管理规定，说明夜间高速车流密集、大型货车较多，摩托车通行存在极大安全隐患。起初，驾驶员对高速通行政策不甚了解，经过工作人员细致讲解，逐渐认识到自身行为的安全风险。随后，收费员与班长按照流程，引导驾驶员依规办理出口手续，完成通行费缴纳。整个过程中，工作人员态度温和、流程规范，既严格执行了管理规定，也避免了矛盾冲突，最终顺利完成处置。
此次事件的妥善处理，是收费站“安全管控+文明服务”的生动体现。下一步，正定高新区收费站将持续加强出入口车辆管控，强化对摩托车、非机动车等特殊车辆的引导与管理，在严格落实安全管理要求的同时，以更贴心的服务为司乘人员保驾护航。