5月25日，阴雨绵绵，湿冷的天气给过往车辆出行带来诸多不便。一名司机师傅驾车行至新乐收费站后，因不熟悉操作流程，迟迟无法开具当日行程电子发票，心里十分焦急。
现场值守的收费员见状，主动上前伸出援手。工作人员耐心询问相关信息，仔细核对开票资料，一步步引导司机操作开票平台。从登录系统、选择对应行程，到填写接收邮箱、提交开票申请，每一个环节都细致讲解、全程协助。
没过多久，电子发票便成功发送至指定邮箱，顺利帮司机解决了难题。阴雨天气阻挡不了暖心服务，收费员的举手之劳，不仅为奔波在路上的司乘人员提供了便利，也用真诚与热情，在雨天里传递出浓浓温情。
