5月26日,自助取卡车道系统发出警报,发现一辆涉嫌黑名单的车辆。工作人员立即上前规范引导车辆停靠至安全区域,向司乘说明情况,耐心宣讲黑名单追缴政策与相关规定,现场核对车辆信息,协助司乘办理补缴手续。
过程中,疏导员耐心沟通,既维护了收费政策的严肃性,也保障了司乘的合法权益,最终顺利完成追缴工作,消除了通行隐患,维护了收费站良好的通行秩序。
新元高速机场收费站不断强化黑名单车辆排查处置工作,通过精准识别、耐心沟通、规范处置,有效打击逃费行为,堵漏增收,保障高速通行费应收尽收,同时以人性化服务化解矛盾,用坚守与担当筑牢高速通行安全防线。
