5月25日傍晚,机场收费站入口一辆出租车不慎驶入ETC专用车道,车辆随即停滞不前,无法正常通行。
发卡人员第一时间发现异常情况,立即上前主动询问情况。经了解,该车并未办理ETC设备,误驶入专用车道,导致无法通行。考虑到傍晚车流集中,车辆长时间滞留极易造成车道拥堵、影响通行秩序,工作人员迅速灵活处置,为司机办理人工发卡通行。
整个处置过程快速高效、有条不紊,及时消除了车道拥堵隐患,保障了收费站入口通行秩序。此次暖心处置,既及时解决了司乘通行难题,又展现了机场收费站工作人员反应迅速、服务贴心的良好工作风貌,用细致周到的服务为群众安全顺畅出行保驾护航。
