5月27日上午，机场收费站入口一辆白色轿车驶入ETC专用车道后突然停滞不前，无法正常通行。发卡人员第一时间察觉异常，立即快步上前查看具体情况。经耐心询问驾驶员后得知，该车辆并未安装ETC设备，驾驶员因不熟悉收费站车道通行规则，误驶入专用ETC车道，导致车辆无法正常抬杆通行。
考虑到车流通行压力，为避免该车长时间滞留引发车道拥堵，工作人员快速响应、灵活处置。在做好现场通行引导的同时，依规为该车发放人工通行卡，及时解决车辆通行难题。全程处置规范高效、服务耐心细致，成功引导车辆快速驶离车道，及时化解车道拥堵风险，保障了收费站入口车流有序通行。
此次突发事件的妥善处置，充分体现了机场收费站工作人员敏锐的现场观察力、高效的应急处置能力和贴心的便民服务意识。收费站将持续优化现场服务举措，加强车道巡查力度，主动为司乘解答通行疑问、解决行车难题，全力为过往司乘营造安全、畅通、便捷的通行环境。
