5月27日上午，机场收费站入口一辆黑色轿车驶入ETC车道后，设备提示标签拆卸，车道栏杆无法正常抬起，车辆随即停滞在车道内。发卡人员第一时间发现车辆通行异常，迅速上前了解情况。
面对司机的焦急情绪，工作人员耐心安抚，并主动帮助司机排查ETC设备故障问题。凭借丰富的工作经验，发卡人员细致检查设备状态，快速找准故障原因并妥善处理，成功修复设备异常，车道栏杆正常开启，顺利帮助车辆完成通行。
问题快速解决后，司机对收费站发卡人员主动热心、高效专业的服务态度连连致谢。
细微之处显服务，点滴温情暖旅途。此次暖心帮扶，充分展现了机场收费站工作人员履职尽责、为民服务的良好风貌。收费站将持续提升便民服务水平，主动为过往司乘排查通行难题，用专业、贴心的服务守护群众平安顺畅出行。
